מדיניות פרטיות ואבטחת מידע

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2025
כללי
אתר DR-GOLDENHERSH (להלן: "האתר") מופעל ומנוהל על ידי חברת אפיל קוסמטיקס
בע״מ, ח.פ. 513375964, שמשרדה הרשום ברחוב כנפי נשרים 15/30, ירושלים, וכתובת
המייל שלהPrivacy@goldenhersh.co.il (להלן: "החברה").

החברה רואה חשיבות רבה בשמירה על פרטיות לקוחותיה, מבקרי האתר וכלל המשתמשים
בשירותים הדיגיטליים שלה, ופועלת להגן על המידע האישי הנמסר לה או הנאסף אודותיך
במסגרת השימוש באתר. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים,
מעבדים ומגנים על המידע שלך, ומהן זכויותיך בנוגע למידע זה, הכל בכפוף לחוק הגנת
הפרטיות, התשמ"א-1981, תיקון 13 (אוגוסט 2025) ולתקנות מכוחו.

המדיניות חלה על כלל השירותים והאינטראקציות עם החברה, לרבות גלישה באתר, בין אם
תוך שימוש במחשב במכשיר נייד או בכל מכשיר אחר, דרך האתר או מכל אתר ו/או יישום
אחר., ביצוע רכישות באתר, מילוי טפסים מטעם החברה והכוללים הזנת פרטיו האישיים ו/או
מידע אחר אודותיו, לרבות מילוי טופס באמצעות האתר או בדרכים אחרות, שיחות טלפון,
הודעות דוא"ל, הודעות אלקטרוניות אחרות לרבות מסרוני SMS, טלפון, צ'אט,, ווטסאפ,
פקס, מכתב בדואר וכל אמצעי תקשורת אחר עם החברה
המשתמש מאשר ומסכים כי המידע שנאסף אודותיו, לרבות באמצעות הרשמתו לשירותים
ושימושו באתר, יישמר במאגרי המידע של החברה.

לא חלה על המשתמש כל חובה לפי חוק לספק לחברה כל מידע אודותיו. עם זאת, מבלי
שיספק את המידע, לא יוכל לקבל חלק מן השירותים הניתנים בידי החברה ובאמצעות האתר
או איזו מהפלטפורמות. המשתמש מאשר בזאת שמסירת המידע הנ"ל נעשית מרצונו
החופשי ובהסכמתו, לצורך המטרות המפורטות במדיניות זו, וכי החברה רשאית להחזיק
במידע זה בהתאם למדיניות זו, תנאי השימוש ולפי הוראות כל דין.

החברה רשאית לעדכן מפעם לפעם מדיניות זו. נוסח מעודכן של המדיניות יפורסם באתר
ויקבל תוקף מחייב החל ממועד פרסומו. שימוש באתר לאחר עדכון כאמור יעיד על הסכמת
המשתמש לשינויים אלו ועל כן אנו ממליצים לעיין במדיניות זו מעת לעת.

סוגי המידע הנאסף
מידע שאתה מספק:
 שם מלא
 כתובת מגורים וכתובת למשלוח
 מספר טלפון
 כתובת דוא״ל
 תאריך לידה (במקרים בהם מסופק לצורך הצטרפות למועדון או הטבות)
 פרטי תשלום (עיבוד סליקה דרך טרנזילה)

מידע שנאסף אוטומטית:
 כתובת IP
 נתוני גלישה ודפוסי שימוש באתר
 היסטוריית צפייה במוצרים והזמנות

מטרות השימוש במידע
 עיבוד הזמנות, תשלום ואספקת מוצרים.
 מתן שירות לקוחות ובירור פניות.
 ניהול מועדון לקוחות והטבות.
 שיפור חוויית המשתמש, ביצוע ניתוחים סטטיסטיים ושימוש באנליטיקה Google
Analytics.
 שיווק ישיר, כולל דיוור מותאם אישית באמצעות מערכת Flashy בהסכמתך
 פרסום ממוקד באמצעות Google Ads, Facebook Ads, Meta Pixel וכלים מקבילים.

העברת מידע לצדדים שלישיים
החברה עשויה להעביר מידע אישי במקרים הבאים:
 לספקי שירותים חיוניים ולצורך השלמת העסקה:
o ספק סליקה: טרנזילה
o מערכת דיוור: Flashy
o חברות שילוח
 לרשויות מוסמכות כאשר הדבר נדרש על פי דין.
 במסגרת הליך משפטי, מיזוג או רכישת פעילות עסקית.

שמירת מידע
 פרטי הזמנות וחשבוניות נשמרים בהתאם לחוקי המס בישראל (לפחות 7 שנים).
 מידע אחר יישמר כל עוד נדרש לצורך מתן השירות, אלא אם תבקש מחיקה.
 מידע שנעשה בו אנונימיזציה עשוי להישמר לצרכים סטטיסטיים ללא הגבלת זמן.

זכויות המשתמש
בהתאם לחוק, עומדות לך הזכויות הבאות:

 זכות לעיין במידע שנשמר אודותיך.
 זכות לתיקון פרטים שאינם נכונים.
 זכות למחיקה (בכפוף לדרישות הדין(
 זכות להסרה מרשימות תפוצה בלחיצה על קישור ההסרה המופיע בכל דיוור או
בפנייה לכתובת: Privacy@goldenhersh.co.il.
החברה עושה שימוש במגוון טכנולוגיות ניטור, לרבות עוגיות (Cookies), משואות רשת
(web beacons), פיקסלים, תגיות, SDKs, כלי אנליטיקה, מערכות BI, קבצי רישום, מזהי
מכשיר, נתוני מיקום, וכלים נוספים, הן של החברה והן של צדדים שלישיים, לצורך תפעול,
אבטחה, ניתוח, שיפור, התאמה אישית של השירותים, הצגת פרסומות מותאמות, ניתוח
תעבורת משתמשים, ביצוע מחקרים, הפקת דוחות, ושיפור חוויית המשתמש.
החברה עשויה לאפשר לחברות פרסום חיצוניות לנהל את מערך הפרסומות בפלטפורמות,
להציב עוגיות, פיקסלים או משואות רשת, ולאסוף מידע סטטיסטי, אנונימי או מזהה, בהתאם
למדיניות הפרטיות של אותן חברות.
חלק מהעוגיות נחוצות לתפעול הפלטפורמות, וחלקן משמשות לאיסוף נתונים סטטיסטיים,
התאמת תכנים, הצגת פרסומות מותאמות, ושיפור חוויית המשתמש.
באפשרותך לנהל את העדפותיך בנוגע לעוגיות באמצעות הגדרות הדפדפן או המכשיר. עם
זאת, ייתכן שחלק מהפונקציות לא יהיו זמינות ללא הפעלת עוגיות מסוימות.
החברה משתמשת גם בכלים של צדדים שלישיים (כגון Google Analytics, Facebook,
FLASHY, Taboola, Outbrain), והמידע הנאסף באמצעותם כפוף למדיניות הפרטיות של
אותם צדדים שלישיים.

מדיניות Cookies
קובצי Cookies הם מזהים אלפא־נומריים הנשמרים בדפדפן שלך לצורכי תיעוד. חלקם
מקלים על הניווט או ההתחברות לאתר, ואחרים משמשים למעקב ושיפור חוויית המשתמש.
החברה עושה שימוש ב־Cookies ובטכנולוגיות דומות, לרבות מצדדים שלישיים, לצורך
תפעול תקין של האתר, ניתוח סטטיסטי, התאמה אישית, אבטחת מידע ושיווק.
קובצי Cookies יכולים לכלול מידע על דפים בהם ביקרת, משך השהייה, מקור ההגעה,
העדפותיך האישיות ונתוני מכשיר (כגון כתובת IP). חלקם נמחקים עם סגירת הדפדפן
ואחרים נשמרים בכונן הקשיח. השימוש בהם מאפשר, בין היתר, להציג לך פרסומות
מותאמות, לשלוח המלצות ותוכן שיווקי, ולשפר את היעילות של האתר.
צדדים שלישיים כמו Google ו-Meta עשויים להציב Cookies ו־Web Beacons לצורך ניהול
פרסום. השימוש שלהם כפוף למדיניות הפרטיות שלהם (ראו: Google Privacy Policy
ו־Google Analytics Opt-out).
ניתן לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן, אך פעולה זו עלולה לפגוע בחוויית
השימוש או להגביל גישה לשירותים מסוימים. אלא אם חסמת את השימוש מראש, המשך
השימוש באתר מהווה הסכמה להצבת Cookies בהתאם למדיניות זו.

אבטחת מידע

האתר פועל בשרתים מאובטחים, כולל שימוש בפרוטוקול SSL והגנות ברמת הספק (Upress).
עם זאת, אין באפשרותנו להבטיח הגנה מוחלטת, ומשתמשים מתבקשים לנקוט באמצעי
זהירות בסיסיים כגון שמירת סיסמאות בסודיות.

. יצירת קשר
לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות המידע, ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל:
Privacy@goldenhersh.co.il

מדיניות הרשמה לניוזלטר
בעת הרשמה לניוזלטר, המשתמש מאשר כי פרטיו ישמשו לצורך שליחת מידע שיווקי,
הצעות והטבות מותאמות אישית, באמצעות מערכת Flashy
המשתמש רשאי להסיר עצמו בכל עת בלחיצה על קישור ההסרה המצורף לדיוור או בפנייה
לכתובת: Privacy@goldenhersh.co.il.